El Centro de Intercambio de Información sobre APB facilita diferentes herramientas de ayuda con objeto de brindar asistencia con la navegación en el sitio web y la realización de diferentes tareas. A continuación, se presenta una lista de los diferentes materiales de ayuda disponibles en el Centro de Intercambio de Información sobre APB.

Base de conocimientos  A esta función se accede en el menú "Ayuda", situado en la barra superior de navegación.Allí encontrará diferentes categorías de información útil sobre el Centro de Intercambio de Información sobre APB, como información introductoria sobre el Centro y el Protocolo de Nagoya, así como una guía detallada sobre cómo llevar a cabo tareas específicas en el Centro de Intercambio de Información. 

Guías paso a paso  La Secretaría ha preparado guías paso a paso a fin de proporcionar instrucciones pormenorizadas con objeto de prestar asistencia en el uso del Centro de Intercambio de Información sobre APB y la publicación de registros.

Ayuda contextual   Se accede haciendo clic en el signo de pregunta ubicado en la esquina superior derecha del sitio web. Mediante la ayuda contextual se busca automáticamente la base de conocimientos en la que se brinda información relacionada con la página en uso. 

Preguntas frecuentes  Disponible en el menú "Ayuda" situado en la barra superior de navegación.

RECORRIDOS Se trata de recorridos virtuales explicativos que conducen a los usuarios a través de las características y funciones de cada página. Los recorridos son particularmente útiles para los usuarios que ingresan por primera vez.

Puede accederse a los recorridos en las siguientes páginas:

• Buscar
• Perfiles de los países
• Presentar - tablero de control

Ponerse en contacto con nuestro sistema de ayuda  Haga clic en el signo de pregunta de color verde ubicado en la esquina inferior derecha de cada página. 

El sitio web de capacitación Disponible en el menú "Ayuda" situado en la barra superior de navegación o en https://training-absch.cbd.int. El sitio de capacitación es una copia espejo del Centro de Intercambio de Información sobre APB oficial, cuyo fin es ayudar a los usuarios del Centro a familiarizarse con sus diferentes funciones.